Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób BestVap przetwarza dane osobowe osób korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://bestvap.pl/.
Administrator danych i kontakt
Administratorem danych osobowych przekazywanych za pośrednictwem sklepu jest podmiot prowadzący sklep internetowy pod marką BestVap, działający z Warszawy, Polska. W sprawach dotyczących prywatności i przetwarzania danych można skontaktować się pod adresem support@bestvap.pl.
Jakie dane przetwarzamy
- dane identyfikacyjne i kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail i numer telefonu;
- dane dotyczące zamówienia, wybranych produktów, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji;
- treść wiadomości przesyłanych przez formularz kontaktowy lub pocztę elektroniczną;
- dane techniczne związane z korzystaniem z witryny, w tym adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce i plikach cookie;
- informację zapisaną w pliku cookie, że użytkownik przeszedł weryfikację wieku.
BestVap nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych. Dane niezbędne do realizacji płatności są przetwarzane przez operatora płatności dostępnego podczas składania zamówienia.
Cele i podstawy przetwarzania
Dane przetwarzamy w celu obsługi konta klienta, koszyka i zamówienia, przyjęcia płatności, organizacji dostawy, kontaktu z klientem, obsługi zwrotów i reklamacji oraz wywiązania się z obowiązków prawnych. Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem, obowiązek prawny, prawnie uzasadniony interes administratora albo zgoda, jeżeli jest wymagana.
Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie sklepu, w szczególności dostawcom hostingu i usług IT, systemu WordPress i WooCommerce, operatorom płatności wyświetlanym podczas składania zamówienia, przewoźnikowi DPD, dostawcom poczty elektronicznej, usług bezpieczeństwa oraz uprawnionym organom, gdy wymagają tego przepisy prawa. Odbiorcy otrzymują wyłącznie dane potrzebne do realizacji ich zadań.
Płatności i dostawa
Dostępne metody płatności mogą zależeć od kraju, waluty i operatora płatności. Wszystkie metody dostępne dla danego zamówienia są wyświetlane podczas składania zamówienia. W celu realizacji dostawy przekazujemy DPD dane niezbędne do doręczenia przesyłki. Zamówienia są wysyłane z Warszawy w dyskretnym opakowaniu.
Pliki cookie i podobne technologie
Witryna korzysta z plików cookie i podobnych technologii niezbędnych do działania koszyka, realizacji zamówienia, bezpieczeństwa, zapamiętania weryfikacji wieku i podstawowych funkcji serwisu. Ustawieniami plików cookie można zarządzać w przeglądarce. Ograniczenie niezbędnych plików cookie może spowodować, że część funkcji sklepu nie będzie działać prawidłowo.
Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji zamówienia i obsługi klienta, a następnie przez czas wymagany przez przepisy podatkowe, rachunkowe i konsumenckie lub potrzebny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania, o ile nie istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania.
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Jeżeli dostawca usług wykorzystywany przez sklep przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazanie odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych w przepisach o ochronie danych, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.
Prawa użytkownika
Osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody. Żądanie można przesłać na adres support@bestvap.pl. Użytkownik ma również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Osoby niepełnoletnie
Oferta BestVap jest przeznaczona wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+). Sklep nie jest kierowany do osób poniżej 18. roku życia i nie zbiera świadomie ich danych w celu sprzedaży produktów.
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem. Żadna metoda transmisji lub przechowywania danych nie daje jednak absolutnej gwarancji bezpieczeństwa.
Zmiany Polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianą przepisów, funkcji sklepu lub wykorzystywanych usług. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie.
Kontakt
Pytania dotyczące przetwarzania danych prosimy kierować na adres support@bestvap.pl. Lokalizacja obsługi: Warszawa, Polska.